Información al Usuario Financiero

Atención al Usuario de Servicios Financieros
@BCRAusuarios
proteccionalusuario@bcra.gob.ar

Los reclamos de los usuarios deberán resolverse en un plazo máximo de 10 días hábiles. La falta de respuesta o disconformidad en la resolución podrán ser informados al BCRA. Podrá contactar a su área de Protección al Usuario de Servicios Financieros ingresando al siguiente link.

Préstamo personal de consumo dirigido:
Línea de crédito para la financiación de ELECTRO – BICICLETA:
TNA Min 0,01% – TNA Max 215,35%
Plazo Min 6 – Plazo Max 24
TEA Min 0,01% – TEA Max 624,75%
CFTTEA Min 0,01% – CFTTEA Max 987,29%

Línea de crédito para la financiación de INDUMENTARIA:
TNA Min 216,62% – TNA Max 216,62%
Plazo Min 4 – Plazo Max 4
TEA Min 632,59% – TEA Max 632,59%
CFTTEA Min 999,86% – CFTTEA Max 999,86%

Línea de crédito para la financiación de MOTO – CONSTRUCCION – TURISMO:
TNA Min 102,42% – TNA Max 166,25%
Plazo Min 9 – Plazo Max 24
TEA Min 167,20% – TEA Max 374,44%
CFTTEA Min 223,00% – CFTTEA Max 554,20%

Préstamo personal de efectivo:
CLIENTE NUEVO:
TNA Min 206,90%– TNA Max 288,62%
Plazo Min 6 – Plazo Max 12
TEA Min 574,49% – TEA Max 1228,04%
CFTTEA Min 763,61% – CFTTEA Max 2166,14%

CLIENTE RENOVADOR – CAMPAÑA:
TNA Min 155,38% – TNA Max 266,20%
Plazo Min 3 – Plazo Max 18
TEA Min 331,07% – TEA Max 1006,96%
CFTTEA Min 412,21% – CFTTEA Max 1700,24%

Cargo por gestión de cobranza: En caso de mora, a partir del cuarto día de producida la misma, el cliente deberá abonar mensualmente en concepto de “Cargo por Gestión de Cobranza” la suma de $145 (pesos ciento cuarenta y cinco) -IVA incluido-, mientras no regularice su situación.

Cargo por precancelación: Para el caso que el Cliente resolviera cancelar en forma anticipada el Préstamo, este abonara una comisión por la devolución anticipada de los fondos solicitados, cuyo monto será del 10,89% (diez con ochenta y nueve por ciento) IVA incluido, sobre el saldo precancelado, excepto que la precancelación sea total y la efectúe una vez transcurrida la cuarta parte del plazo original de financiación acordado o 180 (ciento ochenta) días corridos desde la fecha del desembolso de los fondos correspondientes al Préstamo -de ambos el mayor-, en cuyo caso no deberá abonar comisión alguna.

Aprobación de crédito sujeto análisis crediticio de la entidad.