Información al Usuario Financiero

Atención al Usuario de Servicios Financieros
@BCRAusuarios
proteccionalusuario@bcra.gob.ar

Los reclamos de los usuarios deberán resolverse en un plazo máximo de 10 días hábiles. La falta de respuesta o disconformidad en la resolución podrán ser informados al BCRA. Podrá contactar a su área de Protección al Usuario de Servicios Financieros ingresando al siguiente link.

Préstamo personal de consumo dirigido:
Línea de crédito para la financiación de ELECTRO – BICICLETA:
TNA Min 68,51% – TNA Max 313,90%
Plazo Min 6 – Plazo Max 18
TEA Min 94,70% – TEA Max 1607,20%
CFTTEA Min 122,30% – CFTTEA Max 2940,00%

Línea de crédito para la financiación de INDUMENTARIA:
TNA Min 192,52% – TNA Max 318,30%
Plazo Min 4 – Plazo Max 4
TEA Min 725,64% – TEA Max 1583,22%
CFTTEA Min 552,82% – CFTTEA Max 2877,90%

Línea de crédito para la financiación de MOTO – CONSTRUCCION – TURISMO:
TNA Min 171,46% – TNA Max 266,50%
Plazo Min 9 – Plazo Max 18
TEA Min 396,64% – TEA Max 1009,76%
CFTTEA Min 565,94% – CFTTEA Max 1719,41%

Préstamo personal de efectivo:
CLIENTE NUEVO:
TNA Min 274,96%– TNA Max 420,2%
Plazo Min 6 – Plazo Max 12
TEA Min 1089,09% – TEA Max 3570,48%
CFTTEA Min 1714,59% – CFTTEA Max 7510,18%

CLIENTE RENOVADOR – CAMPAÑA:
TNA Min 228,66% – TNA Max 388,42%
Plazo Min 3 – Plazo Max 12
TEA Min 710,92% – TEA Max 2793,37%
CFTTEA Min 1072,96% – CFTTEA Max 5565,52%

Cargo por gestión de cobranza: En caso de mora, a partir del cuarto día de producida la misma, el cliente deberá abonar mensualmente en concepto de “Cargo por Gestión de Cobranza” la suma de $145 (pesos ciento cuarenta y cinco) -IVA incluido-, mientras no regularice su situación.

Cargo por precancelación: Para el caso que el Cliente resolviera cancelar en forma anticipada el Préstamo, este abonara una comisión por la devolución anticipada de los fondos solicitados, cuyo monto será del 10,89% (diez con ochenta y nueve por ciento) IVA incluido, sobre el saldo precancelado, excepto que la precancelación sea total y la efectúe una vez transcurrida la cuarta parte del plazo original de financiación acordado o 180 (ciento ochenta) días corridos desde la fecha del desembolso de los fondos correspondientes al Préstamo -de ambos el mayor-, en cuyo caso no deberá abonar comisión alguna.

Aprobación de crédito sujeto análisis crediticio de la entidad.